Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Вопросы связанные с трубопроводами (4)

• Вопрос №38
• Нужно ли паять канализационные трубы?
• 
     Здравствуйте! Канализационные трубы паять ненужно, достаточно уплотнительной резинки (она идет в комплекте с трубой). При желании, для надежности, можно использовать герметик.


• Вопрос №37
• Очень слабый напор воды. Почему? Что можно сделать? Андрей.
• 
     Здравствуйте Андрей! Если дом старый и трубы не менялись, то скорее всего они забились и их нужно заменить. Также вполне возможно забит фильтр грубой очистки или вентиль


• Вопрос №35
• Замерзла канализационная труба. Что делать??? Владимир.
• 
     Здравствуйте Владимир! Вливайте в трубу горячую очень соленую воду. Можно вливать небольшими порциями серную кислоту.


• Вопрос №31
• Здравствуйте, подскажите, какой материал лучше применить для уплотнения резьбовых соединений в фитингах пластик-металл полипропилен Ekoplastik ПП?
• 
     Универсального материала для уплотнения  нет, каждый выбирает тот материал с которым удобнее работать. Перечень монтажного оборудования и материалов для уплотнения, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете посмотреть в соответствующем разделе сайта по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/montazhnoe_oborudovanie/

Вопросы связанные с отоплением и водоподогревом (13)

• Вопрос №42
• Добрый день! Куда лучше подключить расширительный бак в систему отопления? Артур.
• 
     Здравствуйте Артур! Это имеет значение только при использовании котлов с чугунным теплообменником (в основном твердотопливные котлы) Для предотвращения «температурного шока» рекомендуется подключать расширительный бак на выход котла.


• Вопрос №41
• Здравствуйте! Куда лучше поставить циркуляционный насос на выход или вход котла? Станислав.
• 
     Здравствуйте Станислав! В связи с тем, что отопительная система замкнутая то принципиальной разницы нет. Однако Вы должны помнить, что на выходе котла температура выше чем на входе, мы рекомендуем устанавливать циркуляционный насос для продления его срока службы именно на вход.


• Вопрос №40
• Здравствуйте! Какой водонагреватель лучше проточный или накопительный? Светлана.
• 
     Здравствуйте Светлана! На этот вопрос однозначного ответа нет, все зависит от поставленных задач. Если Вам необходимо просто помыть посуду — то подойдет проточный водонагреватель, но если необходимо принять ванну то нужно брать накопительный водонагреватель.


• Вопрос №39
• Можно ли бойлер для воды поставить на пол?
• 
     Здравствуйте! Да. только не вверх ногами.


• Вопрос №30
• Подскажите, пожалуйста, у нас проблема с колонкой, при пуске воды, клацает пьезоэлемент, но не происходит возгорание. Каким образом возможно устранить эту проблему? И возможна ли замена пьезоэлемента?
• 
     Добрый день! Магазин Водяной не является сервисным центром по обслуживания техники.


• Вопрос №23
• Добрый день, подскажите пожалуйста кто в Харькове занимается гарантийным и пост гарантийным обслуживанием котлов Baxi Спасибо..
• 
     Добрый день! Сервисным обслуживанием котлов Baxi занимаются следующие компании: Володар, Комфорт-Т, Батискаф.


• Вопрос №22
• Есть ли в наличии Конвектор панельный МАКСИТЕРМ" Двойной 545*1000*55 ???"
• 
     Добрый день! По вопросам наличия и оплаты обращайтесь по телефонам указанным в контактной информации (http://vodyanoy.com.ua/contacts/) или приезжайте по адресу: магазин Водяной, ул. Клочковская, 67, или пр. Московский, 90В, г. Харьков . Текущую стоимость товара Вы можете узнать посетив соответствующую страничку сайта магазина Водяной: http://vodyanoy.com.ua/products/radiatory_stalnye_konvektory/filter=22:264


• Вопрос №20
• Какие электрокотлы есть в наличии 4-6 КВт 220 В и их цена. спасибо
• 
     Добрый день! Магазин Водяной может предложить Вам электрокотлы от отечественных и мировых производителей с перечнем которых Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/kotly_elektricheskie.


• Вопрос №19
• Какие нужны радиаторы корадо RK ТИП 22 на 20 кв.м (2 окна)?
• 
     Добрый день! Для решения поставленной Вами задачи подойдут радиаторы с размером не менее 500х600 тип 22 в количестве 2 шт. Если у Вас широкие окна, то можно взять радиатор с меньшей высотой, но с большей длинной, так как рекомендуется максимально перекрывать длинной радиатора ширину окна. В таком случае, Вам могут подойти радиаторы с размером 400x 800 тип 22 в количестве 2 шт или с размером 300 x 1000  тип 22 в количестве 2 шт. Расчёт произведён с условием того, что высота потолка в помещении не привышает 2,7 м.


• Вопрос №18
• Электроконвекторы для отопления
• 
     Добрый день! В магазине Водяной представлены электроконвекторы от отечественных и европейских производителей. Более детальная информация представлена в соответствующем разделе сайта магазина Водяной по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/konvektory_elektricheskie_i_gazovye.


• Вопрос №14
• Добрый день! Подскажите какой котел подойдет для отопления квартиры (8 этаж, 9-ти этажного дома) площадью 100 км. м + горячее водоснабжение? Какие есть модели недостатки/преимущества. Заранее благодарю. Игорь
• 
     Добрый день! Для решения Вашей задачи подойдёт двухконтурный турбированный котел любого производителя мощностью 24 кВт. С перечнем предлагаемых газовых котлов Вы можете ознакомится по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/kotly_gazovye/filter=11:97.


• Вопрос №13
• Подскажите пожалуйста как рассчитать гидроаккумулятор для отопления?
• 
     Добрый день! Объем бака для системы отопления выбирается таким образом, чтобы даже при максимальном нагреве системы давление в ней не превышало максимально допустимого, то есть тепловое расширение теплоносителя не привело бы к увеличению давления в системе выше давления срабатывания предохранительного клапана. Расчёт расширительного бака для системы отопления должен выполняться квалифицированными специалистами в рамках проекта по отоплению.


• Вопрос №12
• Добрый день! Подскажите электроводонагреватель ATLANTIC VSRS 200 2,4 кВт, какие у него габариты, и что обозначает 2,4 кВт
• 
     Добрый день! Интересующие параметры указанного Вами водонагревателя Вы сможете найти в карточке данного товара по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/vodonagrevateli_nakopitelnye/vodonagrevatel_elektricheskij_200_atlantic_vsrs_200_2_4_kvt 2,4 кВт — потребляемая мощность

Вопросы связанные с сантехникой (3)

• Вопрос №44
• Здравствуйте! В магазине «Водяной» продается «Крепление для крышки унитаза металлическое 2 шт», подходит ли оно для крышки унитаза CERSANIT NANO?
• 
     Здравствуйте Богдан! Крепление для крышки унитаза металлическое 2 шт» универсальное, подходит для всех унитазов и всех крышек.


• Вопрос №33
• Здравствуйте! Чем рекомендуется чистить душевую кабину или гидробокс. С уважением Марина.
• 
     Здравствуйте Марина! Разные поверхности требуют разных средств по уходу. В сети магазинов Водяной есть полный набор моющих средств для ухода за гидробоксами, душевыми кабинками и сантехникой.


• Вопрос №26
• Имеются ли у вас в наличии бесконтактные смесители? По какой цене ?
• 
     Добрый день! Из бесконтактных смесителей магазин Водяной может предложить Вам смеситель для раковины с инфракрасной электроникой WELLE 16V16S0

Вопросы связанные с насосами (17)

• Вопрос №43
• Здравствуйте! В подвале частного дома сделал мастерскую и хочу поставить умывальник, но уровень канализации выше чем предполагаемый слив, можно ли поставить насос повышающий давление? Сергей Петрович.
• 
     Здравствуйте Сергей Петрович! Однозначно насос повышающий давление устанавливать на канализацию нельзя. Для этих целей есть установка канализационная.


• Вопрос №29
• Подскажите пожалуйста на какую температуру воды рассчитаны циркуляционные насосы
• 
     Добрый день! Циркуляционные насосы расчитаны на температуру до 110 градусов.


• Вопрос №27
• Добрый день! Подскажите, пожалуйста , что это может быть,когда станция работает при закрытом кране, и при этом же не закачивает воду!
• 
     Добрый день! Скорее всего, у Вас разбалансированно реле давления, то есть верхний порог (отключения) давления недостижим для самого насоса в виду ограничения его напорной характеристики. В любом случае, рекомендуем обратиться Вам к специалистам, которые на месте смогут определить причину возникшей проблемы.


• Вопрос №21
• Добрый вечер подскажите пожалуйста какая гарантия на насос Водолей
• 
     Добрый вечер! Гарантия на насосы Водолей составляет 18 месяцев со дня продажи.


• Вопрос №17
• Какой лучше насос Насосы+ или Водолей
• 
     Добрый день! Однозначно на Ваш вопрос невозможно ответить. У каждого производителя есть позиции в ассортименте, которые выгодно отличают его от других производителей. Например, существуют насосы Насосы+, у которых диаметр насоса не привышает 3′ (75мм), что подойдёт для тех ситуаций когда скважина имеет малый диаметр (менее 95мм), а вот у насосов Водолей минимальный диаметр составляет 95 мм. В ассортименте насосного оборудования Водолей существуют насосы с повышенной производительностью (серия Евро 3), которые могут давать до 10 м.куб./час воды, а у Насосы+ такие насосы отсутствуют. В общем, можно продолжать до бесконечности, перечисляя достоинства той или иной торговой марки. Каждый покупатель сможет подобрать именно тот насос, который ему подходит по цене, качеству, параметрам и т.д. Ознакомится с ассортиментом насосного оборудования, предлагаемого магазином Водяной, Вы можете посетив соответствующий раздел сайта по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/nasosy .


• Вопрос №16
• Подскажите какой диаметр подсоединяемого шланга к вибрационному погружному насосу НИВА с нижним забором воды ?
• 
     Добрый день! К данному насосу подойдёт шланг диаметром 20мм. С перечнем шлангов, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете ознакомиться по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/shlangi_dlya_poliva_i_fitingi .


• Вопрос №15
• Добрый день! Посоветуйте, какую станцию приобрести или укомплектовать для водоснабжения загородного дома для постоянного проживания 3-х человек. Скважина d=100 мм, глубина — 18 м, расстояние до дома - ~25 м.
• 
     Добрый день! Общее представление о системе автономного водоснабжения можно почерпнуть из статьи на нашем сайте по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/article/nasosnye_stantsii_kratkoe_opisanie . Вкратце, Вам понадобится гидроаккумулятор объёмом от 50 л. и более, автоматика управления и погружной насос с номинальным напором от 50м. С учётом того, что Ваша скважина имеет небольшой диаметр, Вам подойдут погружные насосы торговой марки Насосы+ с диаметром 3′ (75 мм), что выгодно отличает эти насосы от других производителей, так как диаметр насоса меньше, чем 95мм.


• Вопрос №10
• Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста кто производит насосы Ocean? И как они себя зарекомендовали?
• 
     Здравствуйте! Насосы Ocean производит Китай. Техника Ocean направлена на сегмент доступных решений. Процент обращений по этим насосам в рамках процента заводского брака, то есть очень мал и в основном поломки связаны с неправильной эксплуатацией насоса.


• Вопрос №9
• Добрый день! Если у меня колодец 6 м на дне которого находится скважина диаметр 150 мм, глубина скважины 6 м, из них 3 метра водяного столба. Какой выбрать насос для 3-х этажного дома (ванна, стиральная машина, отопление котлом, туалет и полива огорода шлангом 50м. 15 м до дома и высота 6,5 м.
• 
     Добрый день! В Вашем случае необходим погружной насос центробежного типа с номинальным напором от 40 м. В магазине Водяной Вы сможете приобрести погружные насосы отечественных и европейских производителей. С перечнем продукции Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта магазина Водяной по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/nasosy .


• Вопрос №8
• Здравствуйте. На водяной станции(гидроаккумулятор отдельно) две гайки регулировки. Скажите какая на включение, а какая на выключение(тонкая и толстая). Спасибо
• 
     Добрый день! Тарирование или регулировка реле давления осуществляется следующим образом: чтобы уменьшить или увеличить давление отключения насоса, необходимо с помощью ключа соответственно подтянуть или отпустить большую пружину; чтобы увеличить или уменьшить давление включения насоса, необходимо с помощью ключа соответственно подтянуть или отпустить малую пружину.


• Вопрос №7
• Скважина диаметром 95 мм. Подойдёт ли насос Водолей? Спасибо.
• 
     Добрый день! Минимальный диаметр насосов Водолей составляет 95 мм, соответственно Вам данное решение не подходит. Хотим обратить Ваше внимание на погружные насосы торговой марки Насосы+ с диаметром 3′ (75 мм), что выгодно отличает эти насосы от других производителей.


• Вопрос №6
• Добрый день! У меня скважина диаметром 100 мм, до зеркала - 18 м, глубина 22 м. Обсадная труба до воды не доходит. Эксплуатировалась скважина с вибрационным насосом. Хочу использовать для водопровода в доме на семью из 3 человек. Какая насосная станция мне подойдет?
• 
     Добрый день! Хотим обратить Ваше внимание на погружные насосы торговой марки Насосы+ с диаметром 3′ (75 мм), что выгодно отличает эти насосы от других производителей.  В Вашем случае необходим погружной насос с номинальным напором от 50 м.


• Вопрос №5
• Добрый день! Меня попросили найти насос погружной БЦПЭ-0,5-40У* Водолей, на Вашем сайте я увидела насос с аббревиатурой БЦПЭ-0,5-40У, т.е. без знака *. Это один и тот же насос или есть принципиальное различие?
• 
     Добрый день! Это один и тот же насос. С полным перечнем погружных насосов, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/nasosy_glubinnye_pogruzhnye .


• Вопрос №4
• Здравствуйте! У меня скважина 90 м, до воды 60 м, вода чистая, труба - 127 мм, до дома -15 м, 2 поворота, вода будет использоваться под полив! Подскажите, как правильно подобрать насос? С уважением, Виталий.
• 
     Добрый день! Если полив шланговый (1 точка разбора), то можно взять погружной насос с напором от 80 м., если речь идёт о поливе через разбрызгиватели, то нужен погружной насос с номинальным напором от 100 м. Возникли вопросы - звоните.


• Вопрос №3
• Подскажите пожалуйста, какой из скважинных насосов имеющихся в вашем магазине лучше применить если скважина 18 м, до воды 14 м, гидробак на 50 л (настроен: вкл.-1,7 атм., выкл-3 атм.) находится прямо в кессоне, вода чистая. Насос нужен не для полива, а для поддержания постоянного водоснабжения на протяжении всего года.
• 
     Добрый день! Для решения Вашей задачи Вам подойдёт насос с номинальной высотой подъема от 50 м. Рекомендуем так же уточнить диаметр Вашей скважины, так как этот фактор может значительно повлиять на выбор насоса.  По техническим вопросам обращайтесь по телефонам указанным в контактной информации (http://vodyanoy.com.ua/contacts) и наши продавцы-консультанты с удовольствием помогут подобрать Вам нужную технику или приезжайте в наши магазины Водяной, ул. Клочковская 67, г. Харьков или пр. Московский 90В.


• Вопрос №2
• Здравствуйте! Для нормальной системы водоснабжения, в основе которой лежит насос Водолей - 50У (до воды 13м - глубина 17м) лучше всего подойдет гидробак на 50 или 100 литров??? Хочется чтобы насос пореже включался. Или установка большого гидробака бессмысленна!!!???
• 
     Добрый день! Влияние объёма гидроаккумулятора на частоту включения насоса описаны в статье на нашем сайте по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/article/nasosnye_stantsii_kratkoe_opisanie . Вкратце отметим, что Вам необходим гидробак с объемом 100 л, а если расход в доме постоянный и нет застоя воды, то можно использовать и гидроаккумуляторы большего объёма. С перечнем предлагаемых магазином Водяной гиробаков Вы можете ознакомится перейдя по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/baki_nakopitelnye/filter=410:5124 .


• Вопрос №1
• Добрый день. У меня насосная станция TAIFU с баком на 50 литров перестала держать давление набирает четверть ведра и сразу включается. Бывает что очень тяжело поднимает давление до 2. Иногда приходиться закрывать кран на подачу воды в дом что бы он начал поднимать давление. Не знаем что делать. Спасибо
• 
     Добрый день! Ситуация описанная Вами однозначно говорит о каких-то неполадках в системе автономного водоснабжения. Причин их возникновения может быть достаточно много -- от пониженного напряжения в сети электропитания насоса, до выхода из строя или деформации рабочего колеса поверхностного насоса. В любом случае, Вам необходимо пригласить специалистов для выяснения причин возникшей у Вас проблемы.

Вопросы связанные с электричеством (2)

• Вопрос №28
• Добрый день! Подскажите пожалуйста какие стабилизаторы напряжения необходимо использовать для котла Вестен Пульсар 240 FI
• 
     Добрый день! Для решения поставленной Вами задачи подойдёт любой стабилизатор номиналом от 300 ватт и выше. У нас в магазине Водяной представлен ассортимент стабилизаторов LUXEON, которые отличаются хорошим соотношением цена/производительность. Так же в ассортименте представлена продукция отечественного производителя SinPro, которые отличаются высокой точностью и надёжностью работы. С полным перечнем предлагаемых нами стабилизаторов Вы можете по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/akkumulyatory_ibp_stablizatory/filter=410:5167


• Вопрос №11
• Какого сечения нужен провод для водонагревателя на 5кВт
• 
     Добрый день! Для подключения водонагревателя указанной Вами мощности производитель рекомендует использовать провод сечением 3х2,5мм. С перечнем проводов, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/provoda_shnury_kabeli

Вопросы связанные с приборами учета (счетчики) (1)

• Вопрос №366
• Водяной счетчик крутится в другую сторону. Почему?
• 
     Неправильно установлен счетчик.

Вопросы связанные с керамической плиткой (0)

Вопросы связанные с газовым оборудованием (0)

Вопросы связанные с фильтрами (3)

• Вопрос №32
• После установки гидроаккумулятора вода стала с привкусом резины. как с этим бороться?
• 
     Добрый день! Скорее всего Ваша проблема уйдёт сама собой через определённое время, когда мембрана "приработается". Если этого не произойдёт по каким-то причинам, магазин Водяной предлагает целый ряд фильтров для очистки воды.


• Вопрос №25
• Есть ли в наличии фильтры для бытовых счетчиков воды и в какую цену?
• 
     Добрый день! Перед прибором учёта воды в обязательном порядке устанавливается фильтр грубой очистки, согласно диаметру подключения счётчика. Перечень фильтров грубой очистки, предлагаемых магазином Водяной, представлен по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/filtry_dlya_vody_gruboj_ochistki.


• Вопрос №24
• Описание фильтра MAGNALAWN 2000
• 
     Добрый день! Фильтр MAGNALAWN 2000 относится к фильтрам магнитного типа и врезается непосредственно в трубу. Основной задачей является смягчение воды, для удаления уже образовавшейся и предотвращения образования новой накипи в следующих устройствах: стиральные и посудомоечные машины, системы отопления, котлы и бойлеры, газовые колонки, сантехническое оборудование, гидромассажные ванны и душевые кабины, системы полива и насосы, бассейны и фонтаны.

Все вопросы (44)

• Вопрос №44
• Здравствуйте! В магазине «Водяной» продается «Крепление для крышки унитаза металлическое 2 шт», подходит ли оно для крышки унитаза CERSANIT NANO?
• 
     Здравствуйте Богдан! Крепление для крышки унитаза металлическое 2 шт» универсальное, подходит для всех унитазов и всех крышек.


• Вопрос №43
• Здравствуйте! В подвале частного дома сделал мастерскую и хочу поставить умывальник, но уровень канализации выше чем предполагаемый слив, можно ли поставить насос повышающий давление? Сергей Петрович.
• 
     Здравствуйте Сергей Петрович! Однозначно насос повышающий давление устанавливать на канализацию нельзя. Для этих целей есть установка канализационная.


• Вопрос №42
• Добрый день! Куда лучше подключить расширительный бак в систему отопления? Артур.
• 
     Здравствуйте Артур! Это имеет значение только при использовании котлов с чугунным теплообменником (в основном твердотопливные котлы) Для предотвращения «температурного шока» рекомендуется подключать расширительный бак на выход котла.


• Вопрос №41
• Здравствуйте! Куда лучше поставить циркуляционный насос на выход или вход котла? Станислав.
• 
     Здравствуйте Станислав! В связи с тем, что отопительная система замкнутая то принципиальной разницы нет. Однако Вы должны помнить, что на выходе котла температура выше чем на входе, мы рекомендуем устанавливать циркуляционный насос для продления его срока службы именно на вход.


• Вопрос №40
• Здравствуйте! Какой водонагреватель лучше проточный или накопительный? Светлана.
• 
     Здравствуйте Светлана! На этот вопрос однозначного ответа нет, все зависит от поставленных задач. Если Вам необходимо просто помыть посуду — то подойдет проточный водонагреватель, но если необходимо принять ванну то нужно брать накопительный водонагреватель.


• Вопрос №39
• Можно ли бойлер для воды поставить на пол?
• 
     Здравствуйте! Да. только не вверх ногами.


• Вопрос №38
• Нужно ли паять канализационные трубы?
• 
     Здравствуйте! Канализационные трубы паять ненужно, достаточно уплотнительной резинки (она идет в комплекте с трубой). При желании, для надежности, можно использовать герметик.


• Вопрос №37
• Очень слабый напор воды. Почему? Что можно сделать? Андрей.
• 
     Здравствуйте Андрей! Если дом старый и трубы не менялись, то скорее всего они забились и их нужно заменить. Также вполне возможно забит фильтр грубой очистки или вентиль


• Вопрос №36
• Водяной счетчик крутится в другую сторону. Почему?
• 
     Неправильно установлен счетчик.


• Вопрос №35
• Замерзла канализационная труба. Что делать??? Владимир.
• 
     Здравствуйте Владимир! Вливайте в трубу горячую очень соленую воду. Можно вливать небольшими порциями серную кислоту.


• Вопрос №34
• Возможна ли поставка наложенным платежом. Игорь.
• 
     Здравствуйте Игорь! Поставка наложенным платежом возможна при стоимости покупки свыше 500 грн.


• Вопрос №33
• Здравствуйте! Чем рекомендуется чистить душевую кабину или гидробокс. С уважением Марина.
• 
     Здравствуйте Марина! Разные поверхности требуют разных средств по уходу. В сети магазинов Водяной есть полный набор моющих средств для ухода за гидробоксами, душевыми кабинками и сантехникой.


• Вопрос №32
• После установки гидроаккумулятора вода стала с привкусом резины. как с этим бороться?
• 
     Добрый день! Скорее всего Ваша проблема уйдёт сама собой через определённое время, когда мембрана "приработается". Если этого не произойдёт по каким-то причинам, магазин Водяной предлагает целый ряд фильтров для очистки воды.


• Вопрос №31
• Здравствуйте, подскажите, какой материал лучше применить для уплотнения резьбовых соединений в фитингах пластик-металл полипропилен Ekoplastik ПП?
• 
     Универсального материала для уплотнения  нет, каждый выбирает тот материал с которым удобнее работать. Перечень монтажного оборудования и материалов для уплотнения, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете посмотреть в соответствующем разделе сайта по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/montazhnoe_oborudovanie/



• Вопрос №30
• Подскажите, пожалуйста, у нас проблема с колонкой, при пуске воды, клацает пьезоэлемент, но не происходит возгорание. Каким образом возможно устранить эту проблему? И возможна ли замена пьезоэлемента?
• 
     Добрый день! Магазин Водяной не является сервисным центром по обслуживания техники.


• Вопрос №29
• Подскажите пожалуйста на какую температуру воды рассчитаны циркуляционные насосы
• 
     Добрый день! Циркуляционные насосы расчитаны на температуру до 110 градусов.


• Вопрос №28
• Добрый день! Подскажите пожалуйста какие стабилизаторы напряжения необходимо использовать для котла Вестен Пульсар 240 FI
• 
     Добрый день! Для решения поставленной Вами задачи подойдёт любой стабилизатор номиналом от 300 ватт и выше. У нас в магазине Водяной представлен ассортимент стабилизаторов LUXEON, которые отличаются хорошим соотношением цена/производительность. Так же в ассортименте представлена продукция отечественного производителя SinPro, которые отличаются высокой точностью и надёжностью работы. С полным перечнем предлагаемых нами стабилизаторов Вы можете по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/akkumulyatory_ibp_stablizatory/filter=410:5167


• Вопрос №27
• Добрый день! Подскажите, пожалуйста , что это может быть,когда станция работает при закрытом кране, и при этом же не закачивает воду!
• 
     Добрый день! Скорее всего, у Вас разбалансированно реле давления, то есть верхний порог (отключения) давления недостижим для самого насоса в виду ограничения его напорной характеристики. В любом случае, рекомендуем обратиться Вам к специалистам, которые на месте смогут определить причину возникшей проблемы.


• Вопрос №26
• Имеются ли у вас в наличии бесконтактные смесители? По какой цене ?
• 
     Добрый день! Из бесконтактных смесителей магазин Водяной может предложить Вам смеситель для раковины с инфракрасной электроникой WELLE 16V16S0


• Вопрос №25
• Есть ли в наличии фильтры для бытовых счетчиков воды и в какую цену?
• 
     Добрый день! Перед прибором учёта воды в обязательном порядке устанавливается фильтр грубой очистки, согласно диаметру подключения счётчика. Перечень фильтров грубой очистки, предлагаемых магазином Водяной, представлен по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/filtry_dlya_vody_gruboj_ochistki.


• Вопрос №24
• Описание фильтра MAGNALAWN 2000
• 
     Добрый день! Фильтр MAGNALAWN 2000 относится к фильтрам магнитного типа и врезается непосредственно в трубу. Основной задачей является смягчение воды, для удаления уже образовавшейся и предотвращения образования новой накипи в следующих устройствах: стиральные и посудомоечные машины, системы отопления, котлы и бойлеры, газовые колонки, сантехническое оборудование, гидромассажные ванны и душевые кабины, системы полива и насосы, бассейны и фонтаны.


• Вопрос №23
• Добрый день, подскажите пожалуйста кто в Харькове занимается гарантийным и пост гарантийным обслуживанием котлов Baxi Спасибо..
• 
     Добрый день! Сервисным обслуживанием котлов Baxi занимаются следующие компании: Володар, Комфорт-Т, Батискаф.


• Вопрос №22
• Есть ли в наличии Конвектор панельный МАКСИТЕРМ" Двойной 545*1000*55 ???"
• 
     Добрый день! По вопросам наличия и оплаты обращайтесь по телефонам указанным в контактной информации (http://vodyanoy.com.ua/contacts/) или приезжайте по адресу: магазин Водяной, ул. Клочковская, 67, или пр. Московский, 90В, г. Харьков . Текущую стоимость товара Вы можете узнать посетив соответствующую страничку сайта магазина Водяной: http://vodyanoy.com.ua/products/radiatory_stalnye_konvektory/filter=22:264


• Вопрос №21
• Добрый вечер подскажите пожалуйста какая гарантия на насос Водолей
• 
     Добрый вечер! Гарантия на насосы Водолей составляет 18 месяцев со дня продажи.


• Вопрос №20
• Какие электрокотлы есть в наличии 4-6 КВт 220 В и их цена. спасибо
• 
     Добрый день! Магазин Водяной может предложить Вам электрокотлы от отечественных и мировых производителей с перечнем которых Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/kotly_elektricheskie.


• Вопрос №19
• Какие нужны радиаторы корадо RK ТИП 22 на 20 кв.м (2 окна)?
• 
     Добрый день! Для решения поставленной Вами задачи подойдут радиаторы с размером не менее 500х600 тип 22 в количестве 2 шт. Если у Вас широкие окна, то можно взять радиатор с меньшей высотой, но с большей длинной, так как рекомендуется максимально перекрывать длинной радиатора ширину окна. В таком случае, Вам могут подойти радиаторы с размером 400x 800 тип 22 в количестве 2 шт или с размером 300 x 1000  тип 22 в количестве 2 шт. Расчёт произведён с условием того, что высота потолка в помещении не привышает 2,7 м.


• Вопрос №18
• Электроконвекторы для отопления
• 
     Добрый день! В магазине Водяной представлены электроконвекторы от отечественных и европейских производителей. Более детальная информация представлена в соответствующем разделе сайта магазина Водяной по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/konvektory_elektricheskie_i_gazovye.


• Вопрос №17
• Какой лучше насос Насосы+ или Водолей
• 
     Добрый день! Однозначно на Ваш вопрос невозможно ответить. У каждого производителя есть позиции в ассортименте, которые выгодно отличают его от других производителей. Например, существуют насосы Насосы+, у которых диаметр насоса не привышает 3′ (75мм), что подойдёт для тех ситуаций когда скважина имеет малый диаметр (менее 95мм), а вот у насосов Водолей минимальный диаметр составляет 95 мм. В ассортименте насосного оборудования Водолей существуют насосы с повышенной производительностью (серия Евро 3), которые могут давать до 10 м.куб./час воды, а у Насосы+ такие насосы отсутствуют. В общем, можно продолжать до бесконечности, перечисляя достоинства той или иной торговой марки. Каждый покупатель сможет подобрать именно тот насос, который ему подходит по цене, качеству, параметрам и т.д. Ознакомится с ассортиментом насосного оборудования, предлагаемого магазином Водяной, Вы можете посетив соответствующий раздел сайта по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/nasosy .


• Вопрос №16
• Подскажите какой диаметр подсоединяемого шланга к вибрационному погружному насосу НИВА с нижним забором воды ?
• 
     Добрый день! К данному насосу подойдёт шланг диаметром 20мм. С перечнем шлангов, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете ознакомиться по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/shlangi_dlya_poliva_i_fitingi .


• Вопрос №15
• Добрый день! Посоветуйте, какую станцию приобрести или укомплектовать для водоснабжения загородного дома для постоянного проживания 3-х человек. Скважина d=100 мм, глубина — 18 м, расстояние до дома - ~25 м.
• 
     Добрый день! Общее представление о системе автономного водоснабжения можно почерпнуть из статьи на нашем сайте по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/article/nasosnye_stantsii_kratkoe_opisanie . Вкратце, Вам понадобится гидроаккумулятор объёмом от 50 л. и более, автоматика управления и погружной насос с номинальным напором от 50м. С учётом того, что Ваша скважина имеет небольшой диаметр, Вам подойдут погружные насосы торговой марки Насосы+ с диаметром 3′ (75 мм), что выгодно отличает эти насосы от других производителей, так как диаметр насоса меньше, чем 95мм.


• Вопрос №14
• Добрый день! Подскажите какой котел подойдет для отопления квартиры (8 этаж, 9-ти этажного дома) площадью 100 км. м + горячее водоснабжение? Какие есть модели недостатки/преимущества. Заранее благодарю. Игорь
• 
     Добрый день! Для решения Вашей задачи подойдёт двухконтурный турбированный котел любого производителя мощностью 24 кВт. С перечнем предлагаемых газовых котлов Вы можете ознакомится по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/kotly_gazovye/filter=11:97.


• Вопрос №13
• Подскажите пожалуйста как рассчитать гидроаккумулятор для отопления?
• 
     Добрый день! Объем бака для системы отопления выбирается таким образом, чтобы даже при максимальном нагреве системы давление в ней не превышало максимально допустимого, то есть тепловое расширение теплоносителя не привело бы к увеличению давления в системе выше давления срабатывания предохранительного клапана. Расчёт расширительного бака для системы отопления должен выполняться квалифицированными специалистами в рамках проекта по отоплению.


• Вопрос №12
• Добрый день! Подскажите электроводонагреватель ATLANTIC VSRS 200 2,4 кВт, какие у него габариты, и что обозначает 2,4 кВт
• 
     Добрый день! Интересующие параметры указанного Вами водонагревателя Вы сможете найти в карточке данного товара по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/vodonagrevateli_nakopitelnye/vodonagrevatel_elektricheskij_200_atlantic_vsrs_200_2_4_kvt 2,4 кВт — потребляемая мощность


• Вопрос №11
• Какого сечения нужен провод для водонагревателя на 5кВт
• 
     Добрый день! Для подключения водонагревателя указанной Вами мощности производитель рекомендует использовать провод сечением 3х2,5мм. С перечнем проводов, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/provoda_shnury_kabeli


• Вопрос №10
• Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста кто производит насосы Ocean? И как они себя зарекомендовали?
• 
     Здравствуйте! Насосы Ocean производит Китай. Техника Ocean направлена на сегмент доступных решений. Процент обращений по этим насосам в рамках процента заводского брака, то есть очень мал и в основном поломки связаны с неправильной эксплуатацией насоса.


• Вопрос №9
• Добрый день! Если у меня колодец 6 м на дне которого находится скважина диаметр 150 мм, глубина скважины 6 м, из них 3 метра водяного столба. Какой выбрать насос для 3-х этажного дома (ванна, стиральная машина, отопление котлом, туалет и полива огорода шлангом 50м. 15 м до дома и высота 6,5 м.
• 
     Добрый день! В Вашем случае необходим погружной насос центробежного типа с номинальным напором от 40 м. В магазине Водяной Вы сможете приобрести погружные насосы отечественных и европейских производителей. С перечнем продукции Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта магазина Водяной по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/nasosy .


• Вопрос №8
• Здравствуйте. На водяной станции(гидроаккумулятор отдельно) две гайки регулировки. Скажите какая на включение, а какая на выключение(тонкая и толстая). Спасибо
• 
     Добрый день! Тарирование или регулировка реле давления осуществляется следующим образом: чтобы уменьшить или увеличить давление отключения насоса, необходимо с помощью ключа соответственно подтянуть или отпустить большую пружину; чтобы увеличить или уменьшить давление включения насоса, необходимо с помощью ключа соответственно подтянуть или отпустить малую пружину.


• Вопрос №7
• Скважина диаметром 95 мм. Подойдёт ли насос Водолей? Спасибо.
• 
     Добрый день! Минимальный диаметр насосов Водолей составляет 95 мм, соответственно Вам данное решение не подходит. Хотим обратить Ваше внимание на погружные насосы торговой марки Насосы+ с диаметром 3′ (75 мм), что выгодно отличает эти насосы от других производителей.


• Вопрос №6
• Добрый день! У меня скважина диаметром 100 мм, до зеркала - 18 м, глубина 22 м. Обсадная труба до воды не доходит. Эксплуатировалась скважина с вибрационным насосом. Хочу использовать для водопровода в доме на семью из 3 человек. Какая насосная станция мне подойдет?
• 
     Добрый день! Хотим обратить Ваше внимание на погружные насосы торговой марки Насосы+ с диаметром 3′ (75 мм), что выгодно отличает эти насосы от других производителей.  В Вашем случае необходим погружной насос с номинальным напором от 50 м.


• Вопрос №5
• Добрый день! Меня попросили найти насос погружной БЦПЭ-0,5-40У* Водолей, на Вашем сайте я увидела насос с аббревиатурой БЦПЭ-0,5-40У, т.е. без знака *. Это один и тот же насос или есть принципиальное различие?
• 
     Добрый день! Это один и тот же насос. С полным перечнем погружных насосов, предлагаемых магазином Водяной, Вы можете по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/nasosy_glubinnye_pogruzhnye .


• Вопрос №4
• Здравствуйте! У меня скважина 90 м, до воды 60 м, вода чистая, труба - 127 мм, до дома -15 м, 2 поворота, вода будет использоваться под полив! Подскажите, как правильно подобрать насос? С уважением, Виталий.
• 
     Добрый день! Если полив шланговый (1 точка разбора), то можно взять погружной насос с напором от 80 м., если речь идёт о поливе через разбрызгиватели, то нужен погружной насос с номинальным напором от 100 м. Возникли вопросы - звоните.


• Вопрос №3
• Подскажите пожалуйста, какой из скважинных насосов имеющихся в вашем магазине лучше применить если скважина 18 м, до воды 14 м, гидробак на 50 л (настроен: вкл.-1,7 атм., выкл-3 атм.) находится прямо в кессоне, вода чистая. Насос нужен не для полива, а для поддержания постоянного водоснабжения на протяжении всего года.
• 
     Добрый день! Для решения Вашей задачи Вам подойдёт насос с номинальной высотой подъема от 50 м. Рекомендуем так же уточнить диаметр Вашей скважины, так как этот фактор может значительно повлиять на выбор насоса.  По техническим вопросам обращайтесь по телефонам указанным в контактной информации (http://vodyanoy.com.ua/contacts) и наши продавцы-консультанты с удовольствием помогут подобрать Вам нужную технику или приезжайте в наши магазины Водяной, ул. Клочковская 67, г. Харьков или пр. Московский 90В.


• Вопрос №2
• Здравствуйте! Для нормальной системы водоснабжения, в основе которой лежит насос Водолей - 50У (до воды 13м - глубина 17м) лучше всего подойдет гидробак на 50 или 100 литров??? Хочется чтобы насос пореже включался. Или установка большого гидробака бессмысленна!!!???
• 
     Добрый день! Влияние объёма гидроаккумулятора на частоту включения насоса описаны в статье на нашем сайте по следующей ссылке: http://vodyanoy.com.ua/article/nasosnye_stantsii_kratkoe_opisanie . Вкратце отметим, что Вам необходим гидробак с объемом 100 л, а если расход в доме постоянный и нет застоя воды, то можно использовать и гидроаккумуляторы большего объёма. С перечнем предлагаемых магазином Водяной гиробаков Вы можете ознакомится перейдя по ссылке: http://vodyanoy.com.ua/products/baki_nakopitelnye/filter=410:5124 .


• Вопрос №1
• Добрый день. У меня насосная станция TAIFU с баком на 50 литров перестала держать давление набирает четверть ведра и сразу включается. Бывает что очень тяжело поднимает давление до 2. Иногда приходиться закрывать кран на подачу воды в дом что бы он начал поднимать давление. Не знаем что делать. Спасибо
• 
     Добрый день! Ситуация описанная Вами однозначно говорит о каких-то неполадках в системе автономного водоснабжения. Причин их возникновения может быть достаточно много -- от пониженного напряжения в сети электропитания насоса, до выхода из строя или деформации рабочего колеса поверхностного насоса. В любом случае, Вам необходимо пригласить специалистов для выяснения причин возникшей у Вас проблемы.

Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, Вы можете обратиться за консультацией через форму обратной связи или позвонить нам по телефону