Повернення та обмін

Якщо з будь-яких причин не підійшов товар – Ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів. Ця послуга діє, якщо товар:

• Не був в експлуатації;
• Збережена упаковка, цілісність пломб, захисних плівок тощо;
• Не потрапляє до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного законодавства.
• У випадку, якщо Товар вимагає гарантійного обслуговування, просимо вас звернутися до наших менеджерів або до сервісного центру, контактні дані якого ви можете знайти у гарантійному талоні.

Для повернення необхідно мати при собі:

• Документ підтверджує купівлю (чек) разом із товаром у повній комплектації та упаковці
• Гарантійний талон
• Банківську картку, якщо ви розраховувалися карткою під час оплати

Сервсиний центр може відмовити у гарантійному ремонті у випадках:

• порушення безпеки гарантійних пломб;
• наявність механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушення правил використання;
• несанкціонованого розтину, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;
• якщо виявлено пошкодження, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.

Гарантійні зобов"язання та гарантійне обслуговування не поширюються на товар у разі:

• випадкового пошкодження (дефекти заподіяні клієнтом);
• ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
• пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в мережі;
• пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинені збоями або невідповідністю стандартам параметрів живильних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів;
• пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з"єднання та підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• природне зношування елементів у випадках перевищення зазначених норм нормальної експлуатації, а також корпусних елементів переносних виробів;
• пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинені використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин;
• наявності на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами.